Статус: Внедрена для персональных кураторов, поэтапно расширяется на другие вертикали Ответственные: sasha (разработка систем мотивации по вертикалям), svetlov (дэшборды и рейтинговые формы)
Система мотивации сотрудников на основе рейтинга: сотрудник (персональный куратор, сотрудник деканата) получает мотивацию в зависимости от рейтинга и объёма работы. Порог рейтинга — 3,9: факультеты/сотрудники ниже него попадают в «красную зону». Важен не только высокий балл оценки, но и количество — при малом количестве мотивация не начисляется. Система визуализируется через дэшборды с табличными рейтинговыми формами, которые дорабатывает svetlov. После кураторов систему планируется распространить на деканов, замдеканов, директоров клиентства, ДК и приёмную комиссию по сквозному иерархическому принципу.
Для персональных кураторов система мотивации внедрена и обкатывается (по итогам квартала подводят результаты — продлевать ли в текущем виде или корректировать). Признана острая проблема отсутствия систем мотивации в приёмной комиссии, а также у деканов, замдеканов, директоров клиентства и ДК — у этих категорий системы мотивации никогда не было. Разработку систем мотивации для этих вертикалей забрали в проработку (sasha совместно с ведущим штаба). Параллельно дорабатываются дэшборды: рейтинговую форму 4.3 договорились продублировать в форме 4.2.
Обсуждалась система мотивации для сотрудников деканатов на основе рейтинга: порог 3,9, необходимость наращивать не только оценки, но и количество (иначе часть сотрудников из-за малого объёма мотивацию не получит); новым сотрудникам про «мотивашку» рассказывают сразу. Отмечено, что система мотивации для ДНН работает. Упомянут gromchenko — его сотрудники должны прийти. Поднят вопрос о вводе руководителей групп (РГ) и руководителей отделов сервиса (РОП) с отдельной системой мотивации (vstrecha-2025-09-30).
Появилась история с грейдами: есть позитивные кейсы перехода сотрудников в более высокий грейд; ожидается, что после первых денежных выплат «пойдёт волна». Система мотивации и игры для сотрудников признана прозрачной и понятной, особенно для новых директоров по сервису. По дэшбордам: Грише поручено добить табличные формы — форму рейтинга 4.3 продублировать в 4.2 (vstrecha-2025-12-09).
Зафиксировано, что по персональным кураторам система мотивации завершена и обкатывается (подводят итоги 4-го квартала). Решено, не теряя времени, перейти к другим вертикалям: приёмная комиссия (острая проблема отсутствия мотивации), деканы, замдеканы, директора клиентства, ДК — со сквозными иерархическими показателями от персонального куратора. Блок забрали в разработку на январь (sasha и ведущий). Для руководителей персональных кураторов (РГ, 5 человек) действует адаптационный план на 3 месяца с показателями: снижение оттока, переход сотрудников на следующий грейд (vstrecha-2026-01-13).
svetlov продолжает доработку дэшбордов с табличными формами. Обсуждалась форма 4.3 (правая нижняя форма с рейтингом) — договорились, что аналогичная форма рейтинга должна появиться и в форме 4.2 (vstrecha-2026-03-24).