На встрече по otchet-kasaniya-kontingenta (см. vstrecha-kasaniya-kontingenta-2026-03-24) обсуждались нормативы закреплённого контингента на куратора/аккуратора:
Отмечено, что по методике volchek (звонки, засчитываются только от 3 минут) физически невозможно качественно проработать 500 человек — расчёт рабочих минут не укладывается в норматив хотя бы минимального касания (около минуты-полутора на человека).
Решено прописать полный перечень инструментов работы куратора: звонки, мессенджеры, почта, туториалы, очные встречи — и определить нормативы по каждому в рамках методологии отчёта otchet-kasaniya-kontingenta.