Участница встречи по analiz-prichin-otchisleniy (vstrecha-2026-01-13). В обсуждении поднимала вопрос о работе с текстовыми комментариями клиентского сервиса как источником данных о реальных болях студентов (не формальные причины «потеря контакта», а корневые: релокация по площадкам, неработающая IT-инфраструктура, конкретные преподаватели); предложено построить из текстовых комментариев условный справочник и модель предиктивной истории недовольств источник.
Занимается анализом клиентского сервиса и текстовых комментариев отчисленных студентов; предлагает методы работы с неструктурированными данными для выявления корневых причин отчислений. о первопричинах отчислений.