дата: 2026-07-03 · обновлено: 2026-07-23

Протокол КПН 03.07.2026

Дата: 03.07.2026, продолжительность 1:13:50. Председатель: Лобов В. Г.

Референт: Михнева М. Стенографисты: Мирошникова А., Рослякова Г., Кабанец С.

Протокол (поручения) — из sources/md/10-протокол-кпн-03-07/u00-c01.md; суть обсуждения — из дословной стенограммы sources/md/11-стенограмма-кпн-03-07-2026-итог/full.md.

Упомянутые исполнители

medvedev, zabrodin, yurkov, ivkova, kakaulin, zebrova, kudryavtsev, barsukov, sarymov, samorodova, harakhorin, bykanova, sivov, kuznetsov, svetlov, gorina, Высоковская

Обсуждавшиеся проекты

• maskot-proekt — установка крупной фигуры Маскота Ивана на крыше/рядом со зданием Университета у надписи «Синергия» (Ленинградский пр-т)
• reestr-proektov-klientskogo-pyta — подготовка полного реестра проектов клиентского пути
• sasha-ai — рассылка руководителям коммерческих департаментов результатов использования Саша AI для продаж на английском языке (материал от volchek)
• crm-marketing — политика культуры экспериментов в блоке маркетинга (быстрые тесты, принятие ошибок, ускорение решений)
• repetitor-100-ballov — мини-стратегия и план внедрения практик «100-балльного репетитора» (дивизиональный и корпоративный уровни, отделы переписок, каскадный маркетинг, международные рынки)
• korporativny-katalog-sinergiya-2026 — корпоративный каталог «Синергия 2026. Образовательная экосистема»
• ukids — внесение линейки Ukids в CRM Корпорации, мозговые штурмы по интеграции в коммерческих департаментах, стратегия масштабирования («Быстрые победы», борьба с инфантильностью, тайм-менеджмент), выход на международные рынки (Индия, ОАЭ, Малайзия, Таиланд), работа с базами лидов и переезд в SCRM
• centr-intellekta-uprazhneniya — доклад по Центру интеллекта (статус, план действий, обновлённая стратегия: прототипы, мобильное приложение)
• analiticheskie-tsentry-v-departamentakh — курс по погружению в отчёты и терминологии; включение в штат единицы аналитика
• gorodskie-lagerya — разработка продукта «Городские лагеря» на школьные каникулы, рассмотрение создания выделенного Департамента по лагерям, рекрутинг лидера проекта

Новые темы из стенограммы (не были в протоколе)

• Synergy Scrum — адаптация методологии SCRUM для учебного процесса (ежедневные процедуры + еженедельное закрытие спринта). Медведев, Барановский.
• Студенческие микрокомьюнити (пятёрки) — практика группового чтения книг на кадровом резерве (Мастюгина), разбитие студентов по 5 человек для обсуждений и совместной подготовки материалов.
• Центры компетенции / центр передового опыта — доклад Самородовой по двухконтурной модели продюсерского центра (актуализация + разработка новых продуктов). Задача: унификация корпоративной методологии, продуктовые саммиты, учебные курсы.
• Аналитическая отчётность коммерческих подразделений — доклад Светлова: МТИ/МАП/онлайн-школа/ЦНО — рост; Академия — падение; возвраты 360 млн (~12 % выручки); ROMI снизился, конверсия лид→оплата с 3,2 % до 2,7 %. Задачи: единый шаблон с проектами решений, разбивка возвратов «до 14 / свыше 14 дней», блок SERM (отзывы на отзовиках).
• SERM и противодействие подделкам дипломов — доклад Юркова; СБ блокирует сайты-мошенники (Камбоджа, Вьетнам), нужна инструкция для ИИ в гео-запросах «как вернуть деньги Синергии» / «купить диплом Синергии».
• EasyCode и Ukids — CRM не интегрирована. Задача Медведеву/Светлову: в ручном режиме включить показатели в отчётность. Какаулин — ежемесячный доклад с блок «лучшие практики для корпорации».
• HR: осенний отток и «Спецназ рекрутинга» — анализ сезонности текучести показал пик в июле-августе (вопреки ожиданию октября). Кудрявцев: проблема в не-профильных кандидатах. Предложение: «Спецназ рекрутинга» — хантинг сильнейших рекрутёров массподбора в Москве. «Праздник урожая» — событие для продавцов, развитие наставничества.
• ДПО — Рачинский (МТИ) — максимальный рост ДПО. Академия — падает. Доклад через 2 недели.
• Компетенция чтения материалов КПН — Лобов В. Г.: руководитель не прочитал материал к КПН — «сегодня подойди ко мне». Требование: все материалы читать и запоминать.

Суть обсуждений по проектам (из дословной стенограммы)

Этот раздел — то, за чем нужен протокол со стенограммой: ПОЧЕМУ так решили и какими словами. Протокол говорит ЧТО поручено, стенограмма — контекст решения.

Мобильное образование (центральный блок встречи)

Лобов В. Г. поставил задачу как прорывную: «Мы можем 2–3 миллиарда выручки получить… миллиард-полтора точно, если мы решим эту задачу… по действующим студентам будет сложнее, а новеньких, если их сразу возьмём в тиски — основная потеря, 1–2 семестр».

Ключевая идея — ежедневная рутина студента на платформе по модели Duolingo:

Кудрявцев: «Там платформа должна контролировать, как в Duolingo. Просто нужно скопировать… Тебя не было 2 дня — и тебе уведомление. Это лучший мировой опыт, просто мы его копируем и вставляем к себе, тут даже велосипед изобретать не надо.»
Лобов: «2 дня не было — и ему уведомление, что тебя уже 2 дня не было. Такое уведомление если высветится, он сразу встрепенётся.»

Привязка к приёмной комиссии — через абитуриента:

«Приёмная комиссия, когда договор подписывает… должна подписывать его обязательство о ежедневной работе на платформе… он оплатил — прямо с завтрашнего дня у него начинается ежедневная рутина.»

Роль Сивова: vision + дизайн + жёсткий контроль исполнения:

«У него есть vision, аналитические способности упаковать в документе. В проектной работе он, конечно, себя не проявил, но… на него и давления особо не было. Такого типа людей надо держать жёстко.»
Юрков: «Его отличная роль, если это какое-нибудь агентство… Альфа-Банк.»

Высоковская — СОП о контроле кураторами (по аналогии с «отрезанием ноги» — жёсткая реакция на «я платил, но ничего не требует»).

→ Поручено: #88 mobilnoe-obrazovanie (концепция ежедневной вовлечённости студента) · #9 centr-intellekta-uprazhneniya (ежедневные упражнения).

Synergy Scrum и микрокомьюнити

Две исторические идеи объединили в один пакет:

• Synergy Scrum — ежедневные процедуры + еженедельное закрытие «спринта» (обучение по аналогии со Scrum-фреймворком).
• Пятёрки — практика группового чтения на кадровом резерве: «Они книжки читают… группой обсуждают… делают вместе презентацию… очень прикольная практика» (Лобов о примере Мастюгиной, книга Гандапаса). Решено «внедрять будем». Аргумент: без пятёрки можно соврать, что не прочитал; в пятёрке — обязан показать, что читал.

Лобов подвёл итог: «Можем дать другой уровень подготовки в университете… в высшем образовании так никто не делает, ДПО так делает Duolingo. Плюс-минус километр мы об этом говорим 2–3 года в привязке к Synergy Scrum… время собрать камни.»

→ Поручено: #89 form-gruppy-studentov (адаптация «Synergy Scrum» для учебного процесса).

Каталог приёмной комиссии (скандал встречи)

Выяснилось, что в разгар приёмной кампании у ПК НЕТ актуального каталога на 2026 год:

Ивкова: «На этот год из-за большого объёма английских слов он переделан. На согласовании у ректора и готовится печать.»
Лобов: «Мозги не пудри, на согласовании у ректора. И прочая чушь. У вас каталоги в приёмной комиссии должны быть, вы дураки.»

Причина — «инфантилизм» и отсутствие ответственного:

«Вы с ума сошли! У вас приёмная комиссия, вы должны выдавать каталог… Приведите сейчас какой-то нормальный университет, где будет отсутствовать каталог… что это за инфантилизм?»

Высоковская получила отдельную задачу — «СОП об отрезании ноги» при попытках оправдываться «англицизмами / согласованием у ректора / PR не дал». Кузнецов + Ивкова + Высоковская — «сегодня подойдите ко мне с докладом».

→ Поручено: #86 · #47 korporativny-katalog-sinergiya-2026 (корпоративный/информационный каталог).

Возвраты и SERM

Светлов доложил: согласовано 124 млн, на согласовании 15 млн. Лобов: «Это фактор репутационного риска». Задача — разделить просрочку на «до 14 дней / свыше 14 дней» + блок SERM (отзывы на отзовиках). Кудрявцев: «30 млн у меня уже полгода держится, с января этого года».

Юрков поднял проблему «SERM по бренду»: запрос «купить диплом Синергии» ИИ отдаёт ссылки на мошенников, нужно инструктировать ИИ + отдельная команда с KPI: «Тут точно отдельный человек. Отдельная команда с KPI.»

HR: текучесть и спецназ рекрутинга

Анализ сезонности дал неожиданный вывод: пик текучести в июле-августе (мясорубка наборной кампании), а не в октябре после бонусов. Кудрявцев объяснил: проблема в не-профильных кандидатах в массовом наборе: «У меня текучесть самая низкая, потому что мы за 25 год очень внимательно подходим к профилю.»

Предложение Кудрявцева получило утверждение:

«Давайте сделаем спецназ рекрутинга. Вот поставим задачу — самого сильного рекрутёра массового подбора в Москве найти и схантить к себе. Мы точно миллиард 2, может быть, в год теряем.»
Лобов: «Сначала спецназ рекрутинга, потом спецназ продаж.»

Центры компетенции и передового опыта

Самородова представила двухконтурную модель продюсерского центра: квартальный ревизионный спринт (аудит продукта, кастдев, MVP, масштабирование) + разработка по гипотезам из Product Lab. Лобов: «Время собрать камни — сделать единую корпоративную методологию», ежеквартальные продуктовые саммиты, центр передового опыта как механизм быстрой распаковки лучших практик.

«Если кто-то достигает какого-то совершенства… надо быстро распаковать это на других участников команды.»

→ Поручено: #35 · #41 analiticheskie-tsentry-v-departamentakh (центры компетенций/аналитические центры).

Ключевые вопросы/решения

См. также vstrecha-2026-07-02, vstrecha-2026-07-09.

Связанные темы

• it-incident-oktell-2026-07-03 — инцидент телефонии OKTELL, зафиксирован в этот день

<!-- заседание:auto -->

Документы заседания

• 📄 Протокол — есть (операционная выжимка, поручения ниже)
• 🎙 Стенограмма — есть (дословная запись; «что обсуждалось» — ниже)

Что поручено (протокол) — 0

_поручений по этой дате в реестре нет_

<!-- /заседание:auto -->

⌂ Оглавление