дата: 2026-01-27 · обновлено: 2026-07-13
Единый справочник причин оттока/возврата и переход с Bitrix на Synergy CRM
Статус (на 27.01.2026)
- Поле «причина оттока» в Bitrix уже есть, но по факту чаще заполняется значением «прочее» — решено срочно загрузить полный справочник причин (основная + дополнительная причина, порядка 11–12 элементов) в Bitrix, не дожидаясь перехода на Synergy CRM.
- Оба элемента справочника (основная и дополнительная причина) будут реализованы как раскрывающиеся списки в Bitrix.
- Загрузку справочника поручено сделать yulya; к следующей неделе нужен план обучения менеджеров/коммерсантов работе со справочником.
- Технически переход на Synergy CRM обсуждается в рамках проекта peremotivatsiya-abiturientov-biznes-protsess; полная реализация ожидается не ранее апреля 2026.
Встречи