Дата: 28.10.2025
| № | ФИО | Текст | Исполнитель | Отработка |
|---|---|---|---|---|
| 00:00 | Нейрокуратор. Кто у нас есть? Дмитрий. Пока ждём тогда зум. Потому что я не могу. Я не знаю. Руслан, вы, наверное, тоже? Я думаю, что это надо выпустить. | |||
| 00:13 | И нас с ним отпустить. | |||
| 00:15 | Там Иванов просто на зуме у нас. Кто? Иванов на зуме. Он нужен. Медицинский? Или кто? Да. Мы же его приглашали. Я не могу войти. Ты хочешь зуму? Он по зуму будет. А с зумом у нас что? А там Анна Юрьевна сидит. А, всё. Тогда мы с очных начинаем. Давайте с ваших тогда, да. УМС для иногродних студентов. А, не можем, да? Тогда у нас... Мы не можем плохих тоже отслушать. Дим, ты у нас следующий. Всё, коллеги, начали мы уже совещание. | |||
| 00:52 | Значит, по обучению. перемотивация приемца ПИТ-124, почти 80% курс пройден, КД-2, КД-3 100%, КД-1, КД-2 100%, КД-3 76%, ЦНО 86% пройдено. Собственно, можно считать, что обучение пройдено, я предлагаю вопросы выслушать. | |||
| 01:13 | А у нас обратная связь дальше будет по тому, как по модулю отработка ведется? По модулю есть некая доработка, И там от меня тоже должны были комментарии писать какие-то. Олег должен был выходить на обратную связь. Что-то там со статусами не очень корректно. Я уточню, тогда напишем. Землин. | |||
| 02:02 | Разбили следующие шаги по этапам, которые нам нужно реализовать для того, чтобы дальше авторизация по номеру телефона могла жить. Соответственно, что у нас тут есть? Первое и самое основное, это настройка самого модуля авторизации, встраивание в архитектуру, дальше, соответственно, полноценное его тестирование вместе с рассылкой СМС. Следующий, наиболее тяжелый, большой Редактор субтитров А.Семкин Корректор А.Егорова с рисками под ключевым барьером. Первый момент, мы не управляем сейчас подлогом этих систем. Второе, это, собственно, все наши любимые штатные единицы для работы с системой авторизации. Последний запрос, который был админирован, это расписать задачи системных администраторов, куда добираются еще дополнительные штатные единицы, его я сегодня направлю. Они не расслабятся. Если говорить субанно про стоимость этого проекта, то, как я и говорил, около полутора миллионов рублей на годовую эксплуатацию до июня 26-го года. Это, соответственно, оценка по затратам на Synergy ID, на сам модуль и его доработку. Этот техник здесь не планируют, потому что мы не знаем. Ну и, соответственно, плюс постоянная ставка системного администратора, о которой я уже выше говорил. Соответственно, в рамках данной встречи цифры я уже не привожу. | |||
| 04:35 | У нас, я не очень поняла, есть какая-то проблема в связи с тем, что отдельно сейчас Захаровым управляются? | |||
| 04:46 | Так как они сейчас перешли в подчинение Васильеву. Их основная цель отладить работу существующих систем и вывести ЛМС 3.0 для высшего образования с февраля месяца. строить еще и доработки по изменению атрибутики и авторизации, это пока непонятно как будет устраиваться, но это процесс необходимый. | |||
| 05:13 | А вы проговаривали, это же такие же критические моменты? | |||
| 05:29 | Но еще раз говорю, я не знаю весь их backlog, я знаю, что это... | |||
| 05:32 | А ресурсы и того, чей будет использоваться ресурс потенциально? | |||
| 05:37 | Адаптации этих систем будут использоваться команды конкретных систем, то есть команды вот этих пяти систем. | |||
| 05:43 | Захаров про это в курсе? | |||
| 05:45 | Да. Ну, то есть смысл простой. Сейчас все наши образовательные системы ориентированы на то, что все студенты авторизуются по электронной почте. У них есть правила, как это записывать, прописывать, как по ней регистрироваться, куда отправлять, соответственно, почтовые рассылки, вот это все. Мы сейчас должны полностью изменить бизнес-процессы для того, чтобы мы могли или по мобильным номерам привязываться, или по почте, или, что самое лучшее, и по почте, и по телефону. авторизации студентов привычные нам поэтому пласт работы согласно дорожной карте именно на адаптацию я закладываю грубо говоря с февраля 26 практически по конец мая 26 то есть это все на доработку этих систем и соответственно их тестировать. | |||
| 06:39 | Ошибки, которые мы разбирали там в сентябре еще, они у нас в итоге в октябре мы их решили все по клиентам. | |||
| 06:48 | Которые они могли... Ну на текущий момент такое, ну то есть там есть отдельные ситуации, которые разбираемся. Такого мало, как было на 1 сентября, их нету. | |||
| 06:56 | Старые все закрыты или нет? Или там остались проблемные клиенты? | |||
| 06:59 | Я уверен, что в конечном количестве. | |||
| 07:23 | Коллеги, есть вопросы у нас в блок ВИТИ? Все, да, ждем. Лера, мне кажется, надо рассылку сделать всем, чтобы подключались. Так, давайте тогда и следующую. У нас как раз сверка с КД Юлия Димова. Сверки, полный пакет классов, прислали только КД-3. От КД-1 я жду до конца весь список, а от КД-2 мне прислали вчера, и мне результаты я еще не успела. Вот, я сделала страничку причинам. Ну, уже это данные из битрикса, получается, с мобили напрямую, нет коллег. Нет, я выгружила из битрикса и засылала всем коллегам. Я представлю пока, когда список полный, у меня очень много дадим, потому что там почти 30 человек, и я больше собираю каких-то данных. Например, куда 2 IP, это не такой большой список. клиентов с финансовыми трудностями, поэтому очень жду тот КД1 полный список с проработкой. Я тогда сведу, что это вроде подорожной карты для всех сотрудников, всех КД1, КД3, с какими барьерами они столкнулись, где что ли предложили, и что можно, в принципе, предлагать или обращаться к клиенту нашего подразделения за какую-то помощь по этим вопросам. Вот, еще я в этой справке, по причине вытраты я свела Но по продукту здесь нужны коллеги не от коммерческих подразделений, а именно от факультетов. Мы начали уже вот думать какие-то контраргументы относительно причин. И тут вот про сопутствующие причины отказа, получается, есть. Ну, корневую в итоге кто докопать должен? Ну, вот если блок про финансовые трудности смотреть. Именно корневую я могу докопать, когда получу полный признак. У меня есть только 3-4 клиента на разговоре. Ну, это очень мало, чтобы... А мы как планируем разбирать их? Это будут ваши люди делать, без участия? Да, у меня на столе полные картины, я им делаю такую таблицу, чтобы они дополнили какими-то данными, чтобы они мне помогли проанализировать ситуацию. У меня часть свели, но мне очень много дойдет, потому что список самый большой, и я из него очень много знаю. Угу, окей. А по самому модулю перемотивации, там лучше динамика пошла с точки зрения занесения данных? Да, точно решение есть. От ПТА-2 еще ждут некоторых доработок, например, за счет сентября, потому что сентябрь коллеги не доработали, статусы не поставлены. Возможно, они где-то есть в Excel, но я без понятия. Вот, и вроде обещали давить этот вопрос. И есть сбои, например, в системе очень отличных встреч. То есть, например, в моем понимании личные встречи вообще никак нигде не фиксировались в плане причин и подказов. То есть, например, кто взял личные встречи, документы, что там где-то в наличке, все, как бы клиент потерян, битрекс, ну так и будет висеть статус и новая задача. Время или вроде коллеги должны взять на разводную ситуацию, либо дозанести, потому что они где-то у себя, видно это пока не точно в провансе, либо брать в будущем этот блок, чтобы таких ситуаций не было. То есть у нас, получается, на сегодняшнее, уже 28 октября, сентябрь еще не дозакрыт полностью в модуле. А когда последняя рассылка была? Может быть, нам надо повторить? Будет тогда. Окей. Так. Что еще раз у нас тут происходит? Что, звука у нас нет? Мы можем к онлайн приступать к факультету? Или к УМС? Коллеги вроде хотели убежать от нас. Там должен быть Иванов. Он есть тут? Ещё я в справочке кое-что указывала. Давайте, да, Игорь. И причина, она называется ревиально, отказался указать причину. Она носит, правда, такой самый массовый характер. И здесь, к сожалению, я со своей стороны не могу докопаться. сотрудники ставят, потому что у них ничего не получилось выяснить, действительно, но, на мой взгляд, это очень большой процент. Либо это немножко где-то в фронт играет, и чтобы показать только какой-то статус, оно не ставилось. Я отказалась указать причину. А где? Я почему-то не вижу это в каком-то документе. Это статус перенесена территориально. А учительный статус, когда мы ставим Я беру конкретно статус возврат, и от него уже отдаю причину. То есть какой-то очень большой процент, и я не знаю, что в нем играет роль. Если мы не видим причину, почему люди отказываются проводить какую-то аналитику, то это же странно. То есть если мы, как сотрудники, не видим причины... Давайте там как минимум от коллег запросим тогда информацию, почему они не смогли выяснить. Может быть, они действительно по ошибке кто-то проставляет этот статус, от незнания. Может быть, они действительно не смогли эту информацию от студентов получить. Ну и, видимо, следующим шагом нужно будет верифицировать. То есть, может быть, на контакт к вам либо клиентскому сервису у Григорьевой Галины пойдут студенты с обратной связью, а что же пошло не так. Так, окей. Гер, кого смотрим дальше? Так, Иванов в итоге у нас подключен или нет? Давай дальше переговорим. А? Мы можем... А Светлов у нас тут? Светлов не тут, он у Анны. По обучению. Хорошо. Так, тогда пилотное проект у нас. Давайте. Пилотные проекты начинаем с факультета бизнеса. Коллеги, у нас факультет бизнеса на связи? Да, на связи, здравствуйте. Здравствуйте. С финансовых вопросов начинаем по бизнесу? Нет. Дарья, давайте доклад. Можем академический. Коллеги, нам без разницы, давайте уже с чего-нибудь. Итак, по сборам, все время на каплат, ноябрь. Сейчас у нас собрано 58 процентов, у коллег сейчас выглядело было 63 процента на дату от 24 октября. Ой, пока немного отстаём. Что касается финансовой задолженности, сейчас у нас 71 миллион, У нас пока еще 31 класс в обработке. Мы прошли по всем студентам, высказали комментарии и с высокой задачей. Причины бывают разные. Вещь естественная, могут быть на балансе, могут быть на блокеже. Стритка еще не проголосована, либо еще двойство к блокежам. То есть разные причины. Что касается экзаменов по сбору ФЗ, информация, которая у меня была, А есть понимание, почему мы отстаем? И у нас получилось, что очень много недословных студентов, то есть пока их не считается, но мы ищем, и телеграммим, и подписываемся. Также делаем рассылки, спрессовались юристами определенными формами письма, которые мы можем присылать. Если по финансовой части нет вопросов, то по академическому у нас нет никаких показателей. можем похвалиться и хорошей динамикой движения с академическим отпуском. Это, конечно, многое зависит еще от приятельного положения, то, что мы сейчас обсуждаем на комиссии академический отпуск. Но по сравнению с тем же периодом прошлого года у нас значительно сократился угод в академический отпуск, В прошлом году это было 61 человек, в этом году всего лишь 12 человек. У нас по октябрю месяцу сравнительная оценка. То есть на 80% мы сократили академический отпуск, предоставление академического отпуска. Если сравнивать в процентном отношении, в принципе, у нас общее нахождение по сравнению с прошлым годом не очень изменилось, потому что там в прошлом году было 22% от контингента в октябре месяце. В этом году у нас в октябре 21% от контингента. Но сейчас идёт активный вывод из академического отпуска для того, чтобы, в принципе, либо эти студенты, которые уже должны, и аспиранты, которые должны выйти из академического отпуска, над этим работаем. Наши бураторы По отчислениям сегодня тоже картина более благоприятная. Наши отчисления по сравнению с прошлым годом на 2% фактически. Было отчислено в прошлом году практически 3% от контингента на октябрь месяц. В этом году у нас всего лишь 1% отчисления представляют. Идёт активная проработка отчисляемых, активная проработка по академическим задолженностям, активная проработка по финансовым задолжениям. Ну и последний у нас раздел, достаточно серьёзный раздел – это академическая задолженность, потому что здесь факультета большое, всё равно как или иначе задолженности У нас 52% на сегодняшний момент имеют задолженности, 48% студентов эти задолженности практически не имеют, вообще не имеют ни одной академической задолженности. Тем не менее, мы также имеем положительную динамику и по сравнению с тем же периодом прошлого года, и по сравнению в динамике с предыдущими месяцами. Можем похвалиться, что у нас на 740 академических задолженностей в общей сумме снизилось. То есть мы активно идем работать, студенты наши работают над этим, ведутся перезачёты тех, кто выходит из академического отпуска, кто восстанавливается, очень большое количество именно восстановившихся студентов и идут перезачёты активные. То есть здесь тоже у нас есть хороший результат. Если говорить в среднем по академической задолженности, например, с 3-4, в прошлом году мы имели 4,9 академических задолженностей, приходящихся на одного студента. Сейчас по последним на одном у нас 3,1 в среднем, приходящихся на одного студента. Поняла. Коллеги, давайте концептуально. У нас было смещение запуска пилота, по факту так получилось, что мы позже с вами начали. Давайте ещё раз. А Кирилл сегодня с нами, нет? Олег Васильевич сегодня на Соколе, у него там встреча по задаче Лобова. Смотрите, то есть нам нужно определиться, у нас по идее, по приказу был 1 октября и 1 ноября, это промежуточное и итоговое подведение итогов пилота, чтобы мы приняли решение, вы возвращаетесь в концептуальный формат работы нашего основного блока факультетов, либо мы считаем, что пилот успешный. Мы можем говорить о том, что мы начали пилот позже на месяц, тогда, наверное, предварительное подведение итогов должно быть не позже 1 ноября, уже с отчетом Лобову. от Кирилла, значит, и первым декабрям нужно зафиксировать итоги пилота основного этапа. Пока что я сильных улучшений не вижу, но давайте вы еще раз тогда подобьете все цифры, немножко, чтобы эти цифры были верифицированы и с Юлей, и с Галиной, по всем блокам. У нас прошлый вопрос был, прошлый штаб был вопрос к финансам, я так понимаю, да? Да, я делала штаб, он готово. В принципе, базово по выручке, общей выручке, без учетов ПЗ, своевременной просто тотал, мы просели, чем в прошлом году. Просели. Увеличение контингента, инфляция и всего, в принципе, накладки мы должны были двигать Ну, коллеги, очень странно, что получается у нас основной сервисный блок, который занимается контролем выручки, говорит о том, что мы работаем хуже, чем в прошлом году, а у вас по всем аналитикам лучше. То есть, вот как минимум, вам нужно вот этот убрать, разрыв, разница, что по... Я по академическому... Вообще, сейчас мы можем быть в едином обзоре, потому что Лиля стартует только период проекта, и только в середину месяца. Но если мы говорим о выручке, то она просила на тот концепт, В текущем 2 квартале, там было просадка x5 процентов. Но мы даже еще не видели деловый проект, соответственно, в текущем 2 квартале. Коллеги, мне нужно, чтобы 1 ноябрю цифры были вывернены со всех сторон. Если мы говорим про академблок, то это вместе с Галиной, если мы говорим про финансоблок, то это вместе с Юлей, чтобы мы 1 ноябрю видели цифры. Мы в рамках бюджетного комитета пригласим Кирилла по трем факультетам, чтобы был общий отчет. Нам нужно понять те метрики, которые мы тогда зафиксировали на входе и в приказе не были учтены. И видим статистические показатели, как отработал сейчас пилот предварительно себя. на моменте вот этого квартала рабочего, когда мы вам уже набрали все ресурсы, расширили количество персокураторов, уменьшили норматив на них, подписали весь функционал. Как мы работали в этот же период в прошлом году? Чтобы эти были данные не только от вас, но они были верифицированы в том числе департаментом Платова и департаментом Галяева-Галина. Значит, Григорьева-Галина. Значит, это первое, что касается вопроса. Я так понимаю, что в вашем понимании пилот успешный? Правильно? Да, полный цельщин, но еще что я могу сказать, что в России все на таком же проценте болеют. Итого, концептуально, к 1 ноября мне нужны выверенные данные по трём факультетам, которые будут подтверждены Галиной и Юлей, для того, чтобы мы на БК пригласили Кирилла. К 1 декабря у нас должны быть уже итогово подведены все показатели, не промежуточные, а уже зафинальные по пилоту, и мы тогда будем решать дальше, мы это можем масштабировать на кого-то ещё, оставлять ли это у вас, или мы возвращаемся к формату работы стандартному, как у других факультетов. Сейчас это время терять на другие факультеты не будем, мы просто сильно по времени отстаем. Коллеги театральные МУС индустрии, мы ознакомимся со всеми отчётами промежуточными. Я просила, чтобы у вас формат отчётности был един. У факультета бизнеса свой формат отчётности, у каждого факультета свой. Давайте приблизить его к общему знаменателю. Я могу читать разные форматы. Если вы пойдёте к Кириллу Клобову, конечно, он не будет воспринимать разные форматы отчётности. Они должны быть едины по всем факультетам. Мы говорим о том, что мы должны видеть, прежде всего, финансы, своевременный сбор и дебюторку, всё, что связано с академическим отпуском, с отчислениями, всё, что связано со своевременной работой по задачам перс-кураторов, потому что, например, в Центральной факультете Музы и Индустрии добавляют эти данные, например, в Факультете Бизнеса, наоборот, этих данных нет. Оценки, то есть все, что у нас зафиксировано как задачи на системы мотивации, ключевые показатели раздела, то, что мы с вами разрабатывали, системы мотивации, по идее, это и есть основные цифрованные метрики эффективности перскураторов, и нам это нужно вид в разрезе факультетов. Давайте вот таким образом перенастроим. У вас среди трех факультетов все-таки факультет бизнеса самый такой опорный, основной, давайте тогда просто базироваться на вашей форме отчетности, мы ее допилим, и вы тогда ее отгрузите в другие факультеты, чтобы коллеги также составляли свою отчетность. Тогда мы первого ноября примерно вызываем коллег на бюджетный комитет. Всё тогда, по пилоту закончили. Спасибо. Возвращаемся к приглашённым участникам. У нас три маски и накусмен сегодня по ОМС. И я так понимаю, Иванов тоже уже с нами, правильно, Александр? Программа по управлению городом Москва, отказ от прикреплений из-за перегруженности, поликлиники и спонтанной жильцовской консультации. И самое основное, это проживание в съемном жиле, создает риски смены локации, ну и, соответственно, поликлиники. Цель проекта — это обеспечить удовольствие Прежде чем начать проект, мы провели исследование. Среди наших студентов в исследовании участвовало 300 респондентов. И одним из вопросов был, насколько вы согласны с утверждением, частная клиника по бесплатному ОМС для вас привлекательна. На что 70% ответили однозначно да. Например, дети до 18 лет должны ежегодно проходить профосмотр медицинский и получать вот эту справку. После 18 лет уже по желанию. учиться, где жить, где лечиться. Или он может быть как самостоятельный, для любого другого сотрудника или студента. Затраты на проект ноль, а проект есть монетизация, то есть это 2000 рублей с каждого прикрепленного студента или сотрудника, который прошел дистанциализацию. 2000 рублей каждый брак. Что у нас готово на данный момент? Подписано соглашение о сотрудничестве между университетом и медицинским центром. Утверждена рабочая группа. Разработан обучающий курс с помощью университета оперативного. Разработаны информационные материалы. Это live, leaflet, письма, рассылки. Идея была попробовать пилот сделать на базе медицинского факультета, так как он находится на Ногатинской, а флагманская клиника одна из находится на Добринской, через одну остановку на метро. И попробовать это все дело зашить в... Сцены персекураторов. Да, в персональных кураторах. Попробовать 3-5 прикреплений в месяц, а дальше уже как пойдет. Встреча проведена была с Ивановым? Нет, я не стал торопить события. Мы объявили это все вначале, а потом, если нужно, можно уже лично проработать какие-то нюансы. Итого, тогда смотрите, я так понимаю, Алексан |