Дата: 24.09.2025
| № | ФИО | Текст | Исполнитель | Отработка |
|---|---|---|---|---|
| 00:14 | Мы еще не дошли до кончика. | |||
| 00:16 | Нет, он делает. Просто ты разговариваешь с Сашей, а она выпустит. | |||
| 00:20 | Такая-такая. | |||
| 00:26 | Идея. | |||
| 00:29 | Она учится, наверное, самим. | |||
| 00:31 | Давай я тебе расскажу, что это такое. Ты прям гагантон заговорил. | |||
| 00:38 | Он что, там за неделю всех научить, остальных хочут сделать и все. Сейчас говорит, что их ищет, а они понравятся. | |||
| 00:47 | Гриш, ну вы хоть Юля доделали там? Нет? А хотели Сашу вернуть, не вернули? | |||
| 00:57 | А, его вернём? | |||
| 00:59 | Вот вы говорите, нет в ящиках. | |||
| 01:00 | Но он сможет, дай Бог, сделать так, чтобы всё не сдохло окончательно, пока мы встали в машину. | |||
| 01:06 | Храни его до сих пор до ручек, до боя не отпускай. | |||
| 01:12 | Может быть, это первый сотрудник Синергии, у кого будет лежачок, гамак, кофемашина. Лерка, у нас кто? На онлайне все? На онлайне нет. Я не вижу. Онлайн у нас факультеты. | |||
| 01:43 | А Галя не в курсе? | |||
| 01:44 | Да, Галя не будет сегодня? Или Галина онлайн? Кто-то знает, где Галина у нас? Сейчас напишу. Все деканы. Ага, мы в другой факультете находимся. Да, коллеги, добрый день. Нас слышно? Как-нибудь просигнализируйте сразу. Непонятно, коллеги, кто в онлайне у нас слышно здесь? Точно. Да, мне кажется, что они не реагируют вообще. Так. Коллеги, нас слышно? | |||
| 02:39 | Может быть мне сказать что-то? | |||
| 02:40 | Я. | |||
| 02:45 | Сегодня... Я так просто села. | |||
| 02:49 | Нас там слышно? Нет, не в телефон, а там в компьютере. | |||
| 02:57 | Сидишь там и маршу-маршу а ты не реагируешь. | |||
| 03:04 | Не слышно? Нарина Владимировна не слышно? | |||
| 03:07 | Да, я всё слышу. | |||
| 03:08 | Всё, отлично. Прорезались наши голоса с вами. Коллеги, всем добрый день. Давайте начнём у нас первый по блоку экспериментальный факультет. Видимо, с факультета бизнеса начинаем. У нас кто сегодня отвечает? | |||
| 03:24 | Всегда я. Здравствуйте, коллеги. | |||
| 03:28 | Здравствуйте. Отлично, как слышно у нас. Качество штаба-то повышается, как сказали, ждем. | |||
| 03:35 | Коллеги, я быстренько пройдусь, просто подключу показатели, которые мы отсматриваем еженедельно. Начну с АО, которое мы каждый день, каждую неделю обсуждаем. То есть АО мы держим, студентов не уводим. У нас фактически уходили всегда, и в прошлом году и так, аспиранты. Сейчас мы аспиранты стараемся не уводить, поэтому резко мы с ними у нас также сокращаются, мы ежемесячно, начиная с июля и с сентября, уже снижаем в данном случае на 54 процента количество отчисленных студентов. И динамика такая хорошая, связана это с более корректной проработкой. УАЗы, для короткого ответа, за неделю фактически мы снизили количество студентов, и пусть и из академического отпуска, который мы тоже перезачёты провели, и плюс уже начали, естественно, сдавать экзамены, студенты зачёты преподавателям, а это оточные студенты. Так что динамика есть, и снижение мы такое, не сильно большое, как хочется, но каждую неделю снижение наблюдаем и в этом направлении работаем очень интенсивно. | |||
| 05:03 | У меня вопрос. Да, спасибо. Там где-то штаба два назад вы говорили, что были вопросы по бизнес-процессу вывода людей в ООО, ждали там регламент от коллег, в итоге выяснилось, что регламента нет. Сейчас у вас внутри факультета как бы есть полное понимание, как корректно и правильно работать со студентами, которые обращаются за академическим... | |||
| 05:25 | Нет, нам изначально было понятно, у нас просто вопрос один там с лист новым приказом в министерстве, мы к нему работаем, ждем, собственно говоря, каких-то Так все в соответствии с реказами Министерства наук. | |||
| 05:41 | Ага. Галина, а ты на связи у нас? | |||
| 05:45 | Да, на связи. | |||
| 05:47 | Подскажи, пожалуйста, у нас были по предыдущим периодам обратная связь, то, что были студенты, которые инициировали отчисления, и была некачественная проработка со стороны факультета. У нас вот за последнее время мы наблюдаем какие-то примеры, либо коллеги стали лучше отчисления сохранять? | |||
| 06:07 | Да нет, у меня каждый месяц есть много примеров нарушений по отчислениям. То есть, в том числе, Олег Васильевич. | |||
| 06:16 | Посмотрел, когда предыдущие справки, он тоже заметил эти нарушения, что они действительно имеют... Я знаю, да. Да, поэтому тут надо работать с сотрудниками. | |||
| 06:26 | Надо еще раз им объяснять о том. | |||
| 06:27 | Что мы делаем, как мы делаем, как мы удерживаем. Потому что есть, конечно, халатность не только. | |||
| 06:36 | На факультете бизнеса, на многих факультетах есть. | |||
| 06:39 | Такая история, что не всегда удерживают. Потому что ссылаются на то, что у. | |||
| 06:45 | Нас есть в том числе департамент удержания. | |||
| 06:49 | Олег Васильевич, вы какие-то у себя дополнительные мероприятия проводили? Вот по удержанию? | |||
| 06:53 | Здесь в Москве каждую неделю планерка, и мы дополнительно еще про это говорим, что ребята Но самое главное – это проработка качества, чтобы мы касались студента не раз в месяц-три, а регулярно. Мы опять для этого выборскую делаем по отсутствию комментариев, чтобы у нас свежие комментарии присутствовали хотя бы раз в месяц, раз в две недели. Это позволит удержать студента. | |||
| 07:21 | Давайте по финансам тогда по факультету бизнеса. Там Дарья, видимо, у нас. Дарья, да. | |||
| 07:26 | Да, добрый день. | |||
| 07:27 | Добрый. | |||
| 07:28 | По финансам. По июлю собрано 83% фактического сгора, за август собрано 86%. По сентябрю, к сожалению, все еще корректную выгрузку нельзя выгрузить, но собрано по оплатам 156 миллионов, то есть 72%. Октябрь по процентам собрали 25% и это в сумме 3 миллиона. Но с прошлой недели цифра также не изменилась, поэтому выгрузку по активарию я бы тоже проверила. Я думаю, что к следующему штампу мы пофамильно пройдемся по оплатам, чтобы понять точную цифру. По ФСЗ 88 миллионов на данный момент, техническая ФСЗ этого первого семестра 4 миллиона 850 тысяч. Снижение было 15 сентября, собрали с 89 миллионов до 88 миллионов. | |||
| 08:22 | Здесь написано, что не все платежи разнесены ГРВ по сентябрю месяц. По факту они дают предварительную выручку еженедельно. | |||
| 08:33 | То есть из этих данных нельзя быть также предварительные данные? | |||
| 08:39 | Еще раз, предварительные данные по выручке не совсем понимаю ваш вопрос. | |||
| 08:43 | Вам слышно, что говорят коллеги? | |||
| 08:49 | Ну, почти слышно, да. | |||
| 08:51 | Плохо слышно. Шутит Даша, придумала, что слышно ничего. | |||
| 08:54 | Значит, у вас в причинах написано, первое, вот значит, пункт, не все платежи разнесены ГРВ по сентябрю. Яна говорит, Курилович, о том, что от ГРВ приходит предварительная выгрузка с выручкой, собственно, на которую можно ориентироваться. Вы это делаете? Да, можно оттуда брать, да. | |||
| 09:14 | Если мы говорим тогда по текущему периоду по выручке, по продукту, это другие проценты будут и другие суммы. То, что я говорю по процентам, это сборы современных оплат, 8-метровые оплаты. А текущий контингент, это общая выручка продукта. Текущего контингента. | |||
| 09:34 | Я ответила именно на твой вопрос? Если честно, нет. Мы никогда в предыдущий месяц собрать данные не можем. Вот за прошлое. Мне кажется, у Юли еще какой-то комментарий. ГРВ иметь ввиду, которая? | |||
| 09:51 | То есть гриф на говорительное какое-то, ну минимум, общение длительное? | |||
| 09:55 | Ну, точно такое. | |||
| 09:56 | А вы, наверное, каждый месяц же помните, она все время говорила, почему мы не можем анализировать более быстро? А вы говорили, что ещё у нас отчёт, я так понимаю, да, сломался какой-то. Он починился у нас в итоге? Не починился? Нет. И нам это в том числе критично, потому что мы не понимаем, как у нас своевременную на октябрь планировать? Или мы понимаем, что какие-то цифры? | |||
| 10:21 | На октябрь такой, он получше, чем сентябрь. Сентябрь, да, прям провалов в цифрах. | |||
| 10:26 | Понятно. А у нас есть понимание, когда у нас ОКАЗ починит это? У меня театральный факультет лежит. | |||
| 11:03 | Да, всем добрый день. | |||
| 11:04 | Добрый день. | |||
| 11:05 | По театральному факультету за июль-август, как говорили ранее, я буду сейчас по сентябрю говорить, в сравнении с 24-м годом. По зачислению-числению, СПО в 25-м году зачислено на 2 студента больше, а очислено на 6 студентов меньше. ПВО в 25-м году зачислено на 12 студентов больше, а очислено на 3 студента меньше, это в общем за 3 месяца. Академическая задолженность по СПО в 2025 году увеличилась на 70 академических задолженностей. Если смотреть на одного студента, то там показатель не увеличился, а таким остался 1,7. По ВОО в 2025 году количество увеличилось на 20 академических задолженностей. В разрезе на одного студента увеличился показатель на 0,1. По академическому отпуску по СПО в этом году выведено из ООО в сентябре на одного человека больше, уведено в ООО на 4 человека меньше. По ООО в этом году выведено из ООО в сентябре на 2 человека меньше и уведено на 4 человека меньше. По выручке, если смотреть, в сентябре 25-го года собрано на 500 тысяч больше, чем в прошлом году. Но если смотреть по разнице начисления и факта, отставание у нас получается по сравнению с прошлым годом сейчас 4 миллиона 847. Но это отставание за эту неделю у мышц каротина. | |||
| 12:27 | То есть чем вызвано отставание? У вас есть понимание, что у нас не получается сейчас? | |||
| 12:34 | Да, мы сейчас активно ведем проработку сбора по текущему контингенту. В целом, над этим мы работаем. За этой неделей будем сокращать показатель. | |||
| 12:44 | А что у нас со штатом на факультете? Там набраны все необходимые? | |||
| 12:49 | По штату у нас декант в поиске, по тьютерам все в порядке. | |||
| 12:53 | Так, коллеги, есть по театральному факультету какие-то вопросы? По академической задолженности количество З, количество З на одного. Там написано просто Нет возможности собирать эти данные. То есть, вы сделали бы золотые отморники, да, как бы, а здесь они еще красные подсвечены. | |||
| 13:15 | Не услышала вопрос коллеги. | |||
| 13:17 | У вас по июлю количество АЗ, где идет блок, в целом и на одного сотрудника прописано, что нет данных по июлю. У вас почему этих данных нет? Их фактически нельзя достать, либо у вас этих данных нет? | |||
| 13:32 | По июлю, да, выгрузка этого отчета, у нас отчеты не сохранены за июль, а в 1С, соответственно, AZ можно выгрузить только на момент сегодняшней даты, то есть за. | |||
| 13:44 | Июль мы не знаем, как выгрузить эти данные. | |||
| 13:46 | Есть какая-то подсказка коллегам, как это делать? | |||
| 13:49 | Нет, они не это сами, они же формируются, AZ на текущий концепт, просто они. | |||
| 13:54 | Отчет не формировали, поэтому нет данных. | |||
| 13:57 | И мы, Гриша, ретро-данные не научились сохранять позы. Понятно. | |||
| 14:04 | Ну, это очень большой объем информации. | |||
| 14:07 | Понятно. Хорошо. Ну, плохо, но что делать. Дальше давайте. | |||
| 14:13 | Так, это, видимо, у нас... Мы, Ян, Дарья, Рейдер выкинули. | |||
| 14:20 | Есть? Да-да-да, всё. | |||
| 14:23 | Отличающиеся по динамике в предыдущем деле, чтобы не повторяться. | |||
| 14:29 | Единственное, что мы добавили сентябрь, цифры по сентябрю, потому что более-менее уже есть смысл их рассматривать, 20 числа. Добавили зачисления, отчисления. Динамика по сравнению с прошлым годом по колледжу, например, упала у нас. Ни одного набранного на колледж в сентябре не было, но при этом набор общих групп у колледжа, по сравнению с прошлым годом, у нас вырос с 36 человек до 51 у нас из 2 групп у колледжа запущено. По вышке, соответственно, в прошлом году там было по сентябрю почему-то здесь у меня в отчете 7, на сегодняшний день 9 человек уже. По вышке в сентябре было зачисление. В сентябре у нас были очислены и в колледже, и вышке в этом году трое человек совокупно. Причина – это одна девушка у нас ушла с академии отпуска, полностью ушла из профессии. Один человек уехал в Белгород на МЖ, и один парень ушел на СВО. те самые непредавимые силы. Все остальные у нас было до пяти желающих уйти в Академию Отпуск, мы их удержали, они учатся, все хорошо. Что еще по вновлениям с прошлой недели? Продолжаем набирать текущий контингент, отрабатывают нас тьютеры и проектные менеджеры, отвечающие за выполнение плана. На сегодняшний день от плана По начислениям по системе выполнено уже 80% по трём кварталам совокупно, включая сентябрь. Я сейчас говорю именно про план начислений, который соответствует реальным количествам головам контингента текущего. Что касаемо года, 88% по январю. инварю-сентябрю, включительно, планы начисления. План по бюджету мы точно выполним, 66 миллионов точно наберем, там порядка 68, скорее всего будет целокуб, включая весь сентябрь по текущему контингенту. И сократилось количество задач на тьютерах, просроченных одной динамик нет, потому что пришло к 8 из-за части закрытых появившихся новых, и по второй тоже практически в два раза произошло сокращение. По штатке нам набрано, весь контингент заключён в двух тьютерах, и нехватает у нас, как у театрала, сейчас театралов декана. Очень сильно чувствуем потребность в нём. У нас аккредитация по колледжу сейчас в подвижном состоянии, как раз таки из-за того, что у нас человек один на два факультета, и он соответствует должности только заместителя декана, и то не в полной мере. | |||
| 17:20 | А почему у нас такой перекос по просроченным задачам у тьютеров? У одной 49, у другой 8? Почему? | |||
| 17:27 | Количество контингента на них разное. 2 недели назад, в начале сентября. Это было связано как раз таки с выходом после летней сессии. | |||
| 17:43 | У вас по штату 2 персональных куратора, точнее? По штату у вас 2 персональных куратора, правильно? Да. Есть вопросы по финансовым участиям? Нет? Так, окей. Всё, спасибо тогда. | |||
| 18:04 | Спасибо. | |||
| 18:05 | Дим, дальше твой доклад. | |||
| 18:09 | Да, собственно, мой доклад. У нас курс P3-24, модуль перемотивация. По статистике мы видим, что вот за неделю обучения, которую мы провели, обучились КД3 77% и ЦНО 76%. То есть результаты хорошие, курс доступен, могут проходить. КД1, КД2 не обучали. и они работают в Synergy CRM. Соответственно, они просят реализовать доработки в Synergy CRM и готовы будут им воспользоваться. То есть у нас есть даже до сегодняшнего дня последняя переписка от сотрудников, которые отвечают за обучение в КД-1 и в КД-2. | |||
| 18:51 | Когда обучение составляли, мы согласовывали с коллегами, какая должна быть структура обучения. То есть они понимали, что обучение будет про битрикс? | |||
| 19:02 | Как модуль на битриксе. | |||
| 19:03 | Да, модуль на битриксе. в контакте были, мы как раз подсвечили момент, что часть подразделений работает на Synergy с CRM. Как раз там была обратная связь, и Анастасия подтверждает, что да, этот модуль только в Bittrex, в Synergy с CRM он еще не реализован, но так как процесс идет, даже если не пользуетесь Bittrex, его надо делать в Bittrex. | |||
| 19:24 | Я правильно помню, что у нас же коллеги говорили, что они вывели уже людей отдельных, которые на удержание будут специализироваться в KD2? | |||
| 19:36 | Вчера Альбина написала, что у них два человека, которые занимаются этим вопросом. Именно удержанием, перемотивацией. | |||
| 19:45 | Ну, то есть там, видимо, план 0, чтобы хотя бы те люди прошли в полной мере обучение. | |||
| 19:49 | Они не обучали, да? Потому что не работают. | |||
| 19:52 | Это их. Но люди, которые занимаются удержанием, они же могут работать в микросхеме. | |||
| 19:59 | Они либо это делают в Микселе, как они это делали, либо они делают с инфраструктурой. Позиция такая. Видимо, она встала за раз, на это подхотели ГД-2. | |||
| 20:07 | Давайте тогда с ними отдельно отработаем. Так, что у нас еще есть по обучению? | |||
| 20:12 | По обучению, значит, ну, если говорить об обучении коммерческих подразделений, также вчера Галя написала, что согласовали, что ректор согласовал обучение по двум темам для профессиональных кураторов, и мы вчера как раз назначили два курса, это работа кураторов с финансовыми вопросами и как работать с практиками студентов в 1С для всех, соответственно, профессиональных кураторов, замдеканов и деканов. Коммуникации были даны. | |||
| 20:44 | Мы поставили сроки? | |||
| 20:49 | Да, до 3 октября. | |||
| 20:51 | Тогда на штаб после 3 октября смотрим результаты. Да, там данная информация, что они согласовали с ректором, что переносить мотивации не будут. И вот как запустили с 1 сентября, так они с 1 сентября и идут. Окей, по обучению здесь еще есть какие-то вопросы, предложения, запросы, может быть, какие-то рекомендации? Нет, тогда идем дальше. Так, дальше у нас аналитика. | |||
| 21:23 | Меня забыли. | |||
| 21:28 | Ну, тогда после аналитики. | |||
| 21:36 | Дальше с отчетностью по ОФХ для Юлии работаем. Обсудили первый лист обратной связи от Юлии, получили. Второй лист тоже работаем. Попутно что сделали. Дальше. Дополнительно сверху решили привезти по абитуриентам с оплатой без возврата. Отправили ребятам сверху, Наташа запросила. И провел я обучение факультету менеджмента декану по отчетности. Созвонились с ним, показал все, что как надо. Паспорт он там заполнял, и далее. И. | |||
| 22:39 | Две. | |||
| 22:44 | Справки. Первое, мы хотели посмотреть собственное отчисление в разведе рефлюктирующих причин. Отбирались, как и в прошлый раз, числения только за последние три месяца. Как обсуждались, две группы вырезали это с 1 июня до конца августа. Сразу из интересного, пункт 3, результирующих причин, их там довольно много, поэтому по логике и по смыслу объединял несколько групп. Чтобы было более информативно. И вот, собственно, топ этих отчислений вы видите в табличке. Больше всего это недозвонок, либо закончился аой, человек там без связи оттуда. Это 16%. Дальше отсутствие времени либо условий на обучение. Это личное желание учиться. Второй и третий пункт тоже можно объединить. Это либо отсутствие времени, либо отсутствие желания, либо потребности учиться. Если сложить, то это почти 30%. Дальше это либо неуказанное, либо личное обстоятельство, что нам ничего не говорит. А личные обстоятельства у вас разве в. | |||
| 24:14 | Текстовом формате не раскрываются? | |||
| 24:16 | Нет, там есть результивные причины и личные обстоятельства. В общем-то, бесполезно, но есть. И 5 из 105, это не подходит либо формат обучения, либо направление, либо специально. То же самое, что на ППН я тогда выносил и обсуждал. Поэтому из 105 причин у нас получается вот такой набор Результирующих причин. Вот. Если дальше. По формам мучения. Я тоже немножко разделил. Сейчас надо будет останавливаться там. можно почитать, посмотреть, но в целом плюс-минус одно и то же, есть небольшие различия в разрезе дистанта и очки, но в целом картина одна и та же. Личные причины, нет желания, переехал и так далее, не подходит специальность, направление, ну все вот эти 30-40 процентов, что и в целом у нас есть. В разрезе факультетов, это пятый пункт, Вот в принципе... Ну, просто это отчисление по собственному желанию различных факультетов. Ну, соответственно, в основном самые большие факультеты, они, естественно, в начале и присутствуют. По доле можно фильтровать, будет немножко другой перечень, но и влияние этих факультетов на общий результат меньше, поэтому я решил их отфильтровать. | |||
| 25:47 | Это за 2025 год? | |||
| 25:48 | Это за лето. | |||
| 25:50 | За 3 месяца, с 1 июня. | |||
| 25:52 | По конец августа. | |||
| 25:54 | Ну, вот, собственно, если коротенечко, то примерно такое. | |||
| 25:58 | А у нас эту справку Галина видела? | |||
| 26:01 | Нет, наверное, нет. | |||
| 26:03 | Я предлагаю отправить тогда всем справку, чтобы изучить, Тамине Владимировне тоже. | |||
| 26:09 | Вот есть. | |||
| 26:16 | Следующая, да, справка. Только, видимо, она не у всех лежит. | |||
| 26:20 | Да, я только сегодня распечатал. | |||
| 26:23 | Я тоже предлагаю ее скинуть тогда. | |||
| 26:25 | В чем там с |